Terms of Service
Last Updated: December 17, 2025
Please read these Terms of Service ("Terms", "Terms of Service") carefully before using the https://www.ranocoder.com website (the "Service") operated by ranocoder ("us", "we", or "our"). Your access to and use of the Service is conditioned on your acceptance of and compliance with these Terms.
1. Acceptance of Terms
By accessing or using the Service you agree to be bound by these Terms. If you disagree with any part of the terms then you may not access the Service. These terms apply to all visitors, users, and others who access or use the Service, including those purchasing web development services, hosting, or software products.
2. Services Provided
ranocoder provides various digital services including but not limited to:
- Web Development: Custom website design, e-commerce solutions, and maintenance.
- Software Development: Mobile apps and custom software solutions.
- Hosting Services: Cloud servers, VPS hosting, and shared hosting.
- Domain Services: Domain registration and transfer capabilities.
We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any Service with or without notice at any time and without any liability to you.
3. Accounts and Security
When you create an account with us, you must provide us information that is accurate, complete, and current at all times. Failure to do so constitutes a breach of the Terms, which may result in immediate termination of your account on our Service.
You are responsible for safeguarding the password that you use to access the Service and for any activities or actions under your password. You agree not to disclose your password to any third party. You must notify us immediately upon becoming aware of any breach of security or unauthorized use of your account.
4. User Responsibilities & Acceptable Use
You agree not to use the Service for any unlawful purpose or in any way that interrupts, damages, impairs, or renders the Service less efficient. You are strictly prohibited from:
- Hosting or transmitting malicious software, viruses, or harmful code.
- Sending unsolicited bulk email (SPAM).
- Hosting content that infringes on the intellectual property rights of others.
- Engaging in phishing or fraudulent activities.
We reserve the right to remove any content or terminate services for any account found to be in violation of this policy.
5. Payment and Renewal
By selecting a product or service, you agree to pay ranocoder the one-time and/or monthly or annual subscription fees indicated. Subscription payments will be charged on a pre-pay basis on the day you sign up for an Upgrade and will cover the use of that service for a monthly or annual subscription period as indicated.
Unless you notify ranocoder before the end of the applicable subscription period that you want to cancel a subscription, your subscription will automatically renew and you authorize us to collect the then-applicable annual or monthly subscription fee using any credit card or other payment mechanism we have on record for you.
6. Refund Policy
We strive for customer satisfaction, but due to the nature of digital goods and services, strict refund policies apply:
Non-Refundable Items
- Domain Names: Registration fees for .COM, .NET, .ORG, or any other TLDs are non-refundable.
- SSL Certificates: Fees for SSL certificates are non-refundable once issued.
- Transfers: Domain Transfer In/Out fees are non-refundable.
- Cloud Servers: No refunds are provided for Cloud servers under any circumstances due to the immediate provisioning costs.
- Setup Fees: Any paid setup fees are non-refundable.
Eligible Refunds
- Web Development & Hosting: We may offer a refund of up to 50% for web development services and Shared hosting if the project is cancelled by the client before completion, subject to review of work already performed.
Note: Credit on your account cannot be refunded to your bank account; it must be used for future purchases or renewals. If services are terminated due to a violation of our Terms (e.g., abuse), no refund will be issued.
7. Intellectual Property
The Service and its original content (excluding Content provided by users), features, and functionality are and will remain the exclusive property of ranocoder and its licensors. The Service is protected by copyright, trademark, and other laws of both Bangladesh and foreign countries.
Upon full payment for Web Development services, rights to the specific developed code and design for that project are transferred to the client, subject to any open source libraries or ongoing license agreements specified in the project contract.
8. Reseller Disclaimer
For services where ranocoder acts as a reseller (e.g., certain domain registrations or third-party licenses), we are not responsible for the uptime, quality, or performance of the underlying third-party service provider. However, we will act as the primary support interface to resolve issues on your behalf.
9. Limitation of Liability
In no event shall ranocoder, nor its directors, employees, partners, agents, suppliers, or affiliates, be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, including without limitation, loss of profits, data, use, goodwill, or other intangible losses, resulting from (i) your access to or use of or inability to access or use the Service; (ii) any conduct or content of any third party on the Service; (iii) any content obtained from the Service; and (iv) unauthorized access, use or alteration of your transmissions or content.
10. Governing Law
These Terms shall be governed and construed in accordance with the laws of Bangladesh, without regard to its conflict of law provisions.
Our failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of those rights. If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable by a court, the remaining provisions of these Terms will remain in effect.
11. Contact Information
If you have any questions about these Terms, please contact us via our secure support portal:
Or email us at help@ranocoder.com
https://www.ranocoder.com ওয়েবসাইট ("পরিষেবা") ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই পরিষেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সাবধানে পড়ুন, যা ranocoder ("আমরা" বা "আমাদের") দ্বারা পরিচালিত। পরিষেবাতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি এবং সম্মতির উপর শর্তযুক্ত।
১. শর্তাবলী গ্রহণ
পরিষেবাটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি যদি শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন তবে আপনি পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না। এই শর্তাবলী সকল ভিজিটর, ব্যবহারকারী এবং যারা পরিষেবাটি ব্যবহার করেন বা অ্যাক্সেস করেন তাদের জন্য প্রযোজ্য।
২. প্রদত্ত পরিষেবা
ranocoder বিভিন্ন ডিজিটাল পরিষেবা প্রদান করে যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
- ওয়েব ডেভেলপমেন্ট: কাস্টম ওয়েবসাইট ডিজাইন, ই-কমার্স সলিউশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ।
- সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট: মোবাইল অ্যাপ এবং কাস্টম সফটওয়্যার সলিউশন।
- হোস্টিং পরিষেবা: ক্লাউড সার্ভার, VPS হোস্টিং এবং শেয়ার্ড হোস্টিং।
- ডোমেইন পরিষেবা: ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন এবং ট্রান্সফার সুবিধা।
আমরা কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৩. অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এটি করতে ব্যর্থ হলে তা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে, যার ফলে আমাদের পরিষেবায় আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রকাশ না করতে সম্মত হন। আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে জানার সাথে সাথে আপনাকে আমাদের অবহিত করতে হবে।
৪. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে বা পরিষেবাটি ব্যাহত বা ক্ষতিগ্রস্থ করে এমন কোনো উপায়ে ব্যবহার না করতে সম্মত হন। আপনি কঠোরভাবে নিম্নলিখিত কাজগুলো থেকে বিরত থাকবেন:
- ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড হোস্ট বা প্রেরণ করা।
- অযাচিত বাল্ক ইমেল (SPAM) প্রেরণ করা।
- অন্যদের মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কন্টেন্ট হোস্ট করা।
- ফিশিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকা।
এই নীতি লঙ্ঘনকারী যেকোনো অ্যাকাউন্টের পরিষেবা বন্ধ বা কন্টেন্ট অপসারণ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
৫. পেমেন্ট এবং রিনিউয়াল
কোনো পণ্য বা পরিষেবা নির্বাচন করার মাধ্যমে, আপনি ranocoder-কে নির্দেশিত এককালীন এবং/অথবা মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন ফি প্রদান করতে সম্মত হন। সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট আপগ্রেড করার দিনে প্রি-পেইড ভিত্তিতে চার্জ করা হবে এবং নির্দেশিত সময়ের জন্য পরিষেবার ব্যবহার কভার করবে।
যদি আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে না চান, তবে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হবে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড থেকে প্রযোজ্য ফি কেটে নেওয়ার অধিকার রাখি।
৬. রিফান্ড নীতি
আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য চেষ্টা করি, তবে ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতির কারণে কঠোর রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য:
অফেরতযোগ্য আইটেম
- ডোমেইন নাম: .COM, .NET, .ORG বা অন্য কোনো TLD-এর রেজিস্ট্রেশন ফি অফেরতযোগ্য।
- SSL সার্টিফিকেট: ইস্যু হওয়ার পর SSL সার্টিফিকেটের ফি অফেরতযোগ্য।
- ট্রান্সফার: ডোমেইন ট্রান্সফার ইন/আউট ফি অফেরতযোগ্য।
- ক্লাউড সার্ভার: ক্লাউড সার্ভারের জন্য কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড দেওয়া হয় না।
- সেটআপ ফি: যেকোনো পেইড সেটআপ ফি অফেরতযোগ্য।
রিফান্ডযোগ্য
- ওয়েব ডেভেলপমেন্ট ও হোস্টিং: কাজ শেষ হওয়ার আগে যদি ক্লায়েন্ট প্রজেক্ট বাতিল করেন, তবে আমরা ওয়েব ডেভেলপমেন্ট এবং শেয়ার্ড হোস্টিংয়ের জন্য ৫০% পর্যন্ত রিফান্ড দিতে পারি (সম্পন্ন কাজের পর্যালোচনার সাপেক্ষে)।
নোট: আপনার অ্যাকাউন্টের ক্রেডিট ব্যাংকে ফেরত দেওয়া যাবে না; এটি ভবিষ্যতে কেনাকাটা বা রিনিউয়ালের জন্য ব্যবহার করতে হবে। অপব্যবহারের কারণে পরিষেবা বন্ধ করা হলে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
পরিষেবা এবং এর মূল কন্টেন্ট (ব্যবহারকারীদের প্রদান করা কন্টেন্ট ব্যতীত) ranocoder এবং এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। পরিষেবাটি বাংলাদেশ এবং বিদেশী দেশের কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
৮. রিসেলার ডিসক্লেমার
যেখানে ranocoder একটি রিসেলার হিসেবে কাজ করে (যেমন কিছু ডোমেইন রেজিস্ট্রেশন), সেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার আপটাইম বা মানের জন্য দায়ী নই। তবে, আমরা আপনার পক্ষ থেকে সমস্যা সমাধানের জন্য প্রাথমিক সাপোর্ট হিসেবে কাজ করব।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
কোনো অবস্থাতেই ranocoder বা এর পরিচালক, কর্মচারী বা সহযোগীরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, ডেটা লস বা ব্যবসায়িক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।
১০. সরকারি আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ-এর আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। আমাদের কোনো অধিকার প্রয়োগে ব্যর্থতা সেই অধিকারের renunciation হিসেবে গণ্য হবে না।
১১. যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পোর্টালে যোগাযোগ করুন:
অথবা ইমেল করুন: help@ranocoder.com